Preguntas Frecuentes

Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Sigue estos simples pasos para realizar tu pedido:

1. Explora y elige tus productos

Navega por nuestra tienda desde tu computadora, tablet o celular. Selecciona los productos que deseas comprar y agrégales a tu carrito de compras. Recuerda consultar nuestra guía de talles para asegurarte de elegir la medida correcta.

2. Revisa tu carrito de compras

En el carrito, verás un resumen de los productos seleccionados. Si deseas eliminar algún artículo, haz clic en “Eliminar”. Si algún producto no tiene stock disponible, aparecerá con la leyenda “Sin stock”. Cuando estés conforme con tu selección, haz clic en “Finalizar Compra”.

3. Inicia sesión o compra como invitado

No es necesario estar registrado para realizar tu compra. Puedes elegir la opción de “Usuario Invitado”. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes crearla en ese momento haciendo clic en “Registrarse”.

4. Completa tus datos de envío y pago

Ingresa tu dirección de facturación y envío. Luego, selecciona el método de pago y envío que más te convenga. Aceptamos diversas opciones de pago para tu comodidad.

5. Confirma tu pedido

Revisa el resumen de tu pedido para asegurarte de que toda la información sea correcta. Si todo está en orden, confirma tu compra y procede al pago.

6. Recibe la confirmación y sigue tu pedido

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de pedido. Cuando tu compra sea despachada, te enviaremos otro correo con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu envío en línea desde tu cuenta o en la web del operador logístico asignado.

Aceptamos pagos mediante la plataforma Mercado Pago, en un pago o en cuotas.

Tipos de envío disponibles

  • Estándar a domicilio: Entrega en la dirección que elijas.
  • Retiro en punto de entrega: Retira tu pedido en una sucursal o punto de retiro cercano.
  • Next Day (24 hs): Disponible para CABA y AMBA. Recibe tu pedido al día hábil siguiente de confirmada la compra.

Para más información, consultá nuestra sección de envíos.

Los pedidos se despachan dentro de las primeras 24 horas hábiles luego de confirmada la compra. Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento (tracking number) por correo electrónico y notificaciones vía WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

Los plazos estimados de entrega son:

  • CABA: Entre 24 y 48 horas hábiles.
  • AMBA: Entre 48 y 72 horas hábiles.
  • Interior del país: Entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.

Importante: Si el servicio de envío se presenta en el domicilio y no encuentra a nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al día siguiente en un horario diferente.

Para más información, consultá nuestra sección de envíos.

Consulta nuestra sección de Cambios y Devoluciones para más información.